שחרור חבילה מחו״ל: מי גובה מה, ולמה

עודכן: אוקטובר 2026. הפרטים משתנים בין חברות המשלוחים, ולכן כדאי לקרוא את ההודעה שמקבלים עם החבילה.

מה קורה אחרי שהחבילה נוחתת

החבילה מגיעה לישראל, עוברת בדיקת מכס ומשוחררת למסירה. בחבילות בערך נמוך התהליך לרוב אוטומטי. חבילה שעוברת את סף הפטור מחויבת במיסים לפני המסירה.

מי גובה מה

• **מיסים (מע״מ, ומעל 500 דולר גם מכס ומס קנייה):** מגיעים לרשות המסים. חברת המשלוחים או דואר ישראל גובים אותם בשמה.
• **אגרות קבועות לפי תקנות המכס:** גם הן חיוב ממלכתי, ולא עמלה של חברה.
• **עמלת שחרור ודמי טיפול:** חיוב של חברת המשלוחים או של הדואר, לפי המחירון שלהם. אצל חברות שונות הסכום שונה.
• **דמי אחסנה:** אם לא אספתם את החבילה בזמן שנקבע, לפי מחירון המוביל.

למה מקבלים הודעה על תשלום

כשהחבילה עוברת את הסף, נשלחת הודעה עם סכום לתשלום וקישור. כדאי לוודא שההודעה אמיתית: היא מגיעה מהדואר או מחברת המשלוחים שמופיעה בפרטי המעקב, והתשלום נעשה באתר הרשמי שלהם. אל תשלמו דרך קישור מהודעה חשודה.

אם החיוב נראה לא נכון

• בדקו מה ערך הטובין שהוצהר ואם הוא תואם לחשבונית.
• פנו לחברת המשלוחים ובקשו פירוט של כל רכיב.
• בעניין החיוב עצמו הפנייה היא לרשות המסים והמכס.

להערכה לפני הקנייה: [מחשבון המכס והמע״מ](/tax-calculator). רקע: [כמה מכס ומע״מ משלמים](/blog/import-tax).

מה כדאי להכין ולשמור

שמרו את מספר ההזמנה, מספר המעקב והחשבונית או אישור הרכישה. אם תתבקשו להסביר את ערך הטובין, המסמכים האלה יעזרו לכם להוכיח מה שילמתם. אל תמחקו את ההודעות מחברת השילוח, כי הן כוללות את הפרטים של התשלום.

עיכובים נפוצים

החבילה עשויה להיעצר בשחרור אם חסרים פרטים בכתובת, אם הערך שהוצהר נראה חריג, או אם המוצר דורש אישור מגורם ממשלתי. במקרה כזה תקבלו הודעה עם בקשה להשלמת מסמכים. כדאי לענות מהר, כי כל יום נוסף במכס עלול להוסיף דמי אחסנה.